在网络的使用过程中，难免会发生一些故障。那么这次我们就针对TCP IP故障的问题进行一下解析。首先还是让我们来了解一下TCP IP故障现象都有哪些，然后针对现象再来进行处理。

TCP IP故障现象

TCP/IP的故障通常表现为报文不能正常转发，包括：

◆报文转发失败，如无法ping通。

◆丢包。

定位此类问题总指导思想是：从大到小，逐层分解。具体步骤如下。

TCP IP故障处理操作步骤

1.确定是否是转发子系统的问题

检查转发子系统有没有接收和发送报文。

2.可以通过display interface命令查看接口收发的报文数目，如果统计数字正常，表示本节点的转发子系统不存在问题。需要沿转发路径，以同样的方法定位确定下一个节点是否存在问题。

3.确定是哪个模块的问题

一旦找到出发生问题的节点，例如某台路由器，接下来需要确定问题所在的模块。

可沿转发路径执行命令display ip statistics和debugging ip packet acl acl-number，查看统计信息或者调试信息。

通过上述两条命令查看报文是否在IP层被丢弃，以及为什么被丢弃，如TTL、Checksum原因。

4.确认具体的原因

确认路由是否正确，使用display fib命令来查看转发表，检查对应的转发项是否存在。转发项的下一跳和出接口是否正确，若转发项错误，则问题出现在路由子系统，详情请参见《NE80E/40E 路由器 故障处理 IP路由篇》。

如果是TTL问题，确认是否路由环路问题，执行display ip statistics命令可以查看出现路由环的具体位置，也可以通过tracert命令判断发生环路的位置。

确认IP层是否接收到报文,可以使用命令display ip statistics查看显示信息中的“Input”部分。

◆如果没有接收到报文，可能是链路层出现故障。当然，IP的相关特性也会出现丢包的情况，这时请查看是否存在特殊配置，如QoS。

◆如果已经接收到报文，检查发送的数目对不对（“Output”部分），如果发送正确，执行display interface命令检查链路层和物理层是否丢包。

TCP IP故障处理总结：

总之，按照转发流程查看相关统计信息和调试信息，定位问题出现在哪个模块。