冰盾科技退款承诺书

（买前必看）

亲，您好：

   首先谢谢您关注我家的冰盾！虽然亲您知道我们是注册资金百万的北京科技公司，虽然我们已经有十年以上的历史，虽然我们装机量达到了几十万台，虽然我们被称为是迄今为止最好的软防，但是我们深深知道这个世界上没有一个产品是万能的，我们的防火墙也不例外，并不能解决一切问题，为了不给双方带来不必要的麻烦，容我告诉您我们的冰盾能解决什么，不能解决什么，您再决定购买不迟。

1、冰盾运行的操作系统

当前版本的冰盾防火墙只能运行32位的Windows 2003操作系统之上，所以假如您的系统是Linux、Windows 2008、Windows 2012或者是64位的Windows，那么目前暂不支持。

解决方案：若可能且必要的话请重新安装成32位的Win2003系统。

后续方案：我们即将推出支持所有32位和64位的Windows2003、2008、2012版本，购买现在的版本，届时可免费升级！

2、冰盾暂不支持超线程

当前版本的冰盾防火墙，暂不支持超线程。

解决方案：若可能且必要的话请暂时禁用CPU的超线程功能。

后续方案：我们即将推出支持超线程的版本，届时可免费升级！

3、冰盾无法抵御大于用户带宽的流量攻击

   事实是，不管是软件的还是硬件的，不管是贵的还是便宜的，任何防火墙都无法抵御大于用户带宽的流量攻击，比如：机房给您的实际带宽是30M，而攻击的流量 大于30M，比如：32M、50M、100M等，整个网路都被阻塞了，那么除了增加带宽外没有什么好的解决办法，当然，若是网站且是纯静态页面的话还可以考虑使用CDN来对付一下， 但是网站若是ASP、PHP、.NET等动态页面的话，用CDN不仅没什么效果，而且会导致软件防火墙也无法识别攻击而造成误封，当然若是游戏、音乐、视频、聊天等需要实时性强的网络 在线服务就真的不太好解决了，增加带宽并安装防火墙是两个必要的防护措施，一句话，不管什么CDN、VPS、云主机，只要带宽小、不装防火墙是对付不了DDoS攻击的。

4、这么说冰盾没啥用了？

  亲，不是的！冰盾是性价比很高的软防，一次性购买永久使用，我们的客户最长都用11年了哦！~ 京东商城、盛大网络、健力宝集团等都是我们的客户，而CDN是需要长期付费的，只能保护网站，并且只对SYN洪水攻击和网站静态页面防护有一定效果，对 针对动态页面的CC攻击是防护不了的，硬件防火墙对CC的防护效果也是很差的，这是原理本身决定的，而就当前而言，90%以上的攻击是CC类攻击，所以冰盾大多数时候都是在起着很好的防护作用，假如你机房的带宽是30M，假如你不安装冰盾的话，那么即便攻击流量小于30M，只要稍微有点CC类的攻击，你的网站就会访问缓慢、卡顿、直至打不开，你的游戏服务器就会掉线、无法登陆，而装上冰盾就会立马见好，只要你的服务器能够Ping通，也就是说带宽没有被占满，那么冰盾就会一直发挥防护作用，当然在攻击状态下，网站访问或者游戏登陆会稍慢些，但都在可忍受的范围之内，若不能接受这点的请勿购买，所以说，冰盾并不能解决所有攻击，但能解决大多数攻击，若您不想忍受动不动网站就打不开或游戏服务器无法登录等问题，那么买套冰盾备用是明智之选。

总结一下

   假如亲您的服务器是32位的Windows 2003操作系统，并且没有开启超线程，并且能接受当攻击流量大于您的实际带宽时冰盾无法起作用的现实的话，那么我们很欢迎您成为我们的新客户，并且无论遇到什么情况，我们的工程师都很乐于为您提供咨询服务，为您出主意、排忧解难，而且还是免费的哦！~

退款承诺

   作为一家对客户负责的企业，我们承诺：无论什么情况，只要冰盾达不到您的要求，我们都承诺100%退款（仅限支付宝）！唯一前提是需要我们的工程师登录到贵服务器上卸载冰盾，敬请理解。

销售与服务团队 冰盾科技

2015年6月1日