Facebook 应用的短消息功能不久前被剥离后，用户如果想发送或者接受短消息必须下载一个独立的应用——Facebook Messanger，这一改变遭到了大量用户的抗议。研究公司 App Annie 发布的数据显示，在本月以来，苹果应用商店和谷歌应用商店中已经有超过 14 万用户，或者说超过 73% 的用户，对 Facebook Messanger 打出了“一星评级”。“一星”为最低评价。

　　有用户甚至留言称：“之前一款应用能干的事情，现在我得下两个应用才能做。真 TM 棒极了。我本想给打个 0 星的，结果没有 0 星。”

　　与上述留言的用户一样，给出负面评价的用户们纷纷批评 Facebook 迫使他们为了看短消息而另行下载应用，还有一些人指责 Facebook 不重视用户反馈。

　　Facebook Messenger 最早是在 2011 年作为可选组件推出的。然而今年 4 月，Facebook 表示，将把主应用程序中的短消息功能剥离出来，交给 Messenger。

　　对于做出这种改变，Facebook 的解释是，用单独的消息应用在智能手机上看消息，可减少点击次数，还有助于提高访问速度，并防止对话中断。

　　需要指出的是，Facebook 仍在逐步推广这一应用，尚未要求所有用户必须下载 Facebook Messenger 才能收、发短信。

　　社交媒体软件发生变动时，常常会遭致大量用户批评。早在 2006 年，Facebook 在其主网站引入滚动新闻时，就曾有过类似经历。

　　不过，用户对 Facebook Messenger 的反应可能还有更普遍的借鉴意义。其他高科技公司在努力向移动设备转型的同时，也在密切关注 Facebook 的"多应用策略"是否奏效。