| 5年品质保证 |
编号
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项目 |
说 明 |
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1. |
硬件绑定 |
一套冰盾仅限安装在一台服务器主机上，冰盾会根据主机的母板、硬盘和网卡等硬件信息生成唯一的机器码，即便重新安装系统此机器码亦保持不变，凡是因擅自更换主机硬件或私下安装在其他主机上导致机器码变化的，恕不能提供注册服务。 |
| 2. |
更换机会 |
考虑到部分客户硬件损坏或临时租用服务器的因素，冰盾科技为充分保护客户的安全投资，自购买日起一年内可提供一次更换注册码的机会，但需要满足以下必要条件：
① 此服务仅限购买冰盾专业版及以上的客户。
② 需提前三天向冰盾科技提出书面申请并说明原因。
③ 提供必要的证明经冰盾技术工程师鉴定认可。
④ 支付所购买冰盾版本市场价30%的更换费用。 |
| 3. |
技术服务 |
技术服务内容仅限产品的安装和调试、远程产品维护及电话与QQ咨询，所有产品自购买日起含一年的免费软件升级和技术支持服务，之后每年分别收取市场销售价15%的服务费用。 |
| 4. |
促销说明 |
促销类产品均不提供退货服务且仅享受促销期限定的技术服务。 |
| 5. |
票据服务 |
个人价可提供票据服务需加收100元的服务费，企业价已含无需额外支付。 |
| 6. |
有限退款 |
凡是非冰盾产品自身问题导致无法防护的（如：操作系统不支持、主机硬件配置太低、网络带宽不足、其他软件冲突、采用RealTek等低端网卡、网络环境不适用等）恕不提供退款服务，为避免不必要的麻烦请先咨询再购买；将冰盾用于保护非法网络服务主机上的冰盾有权不提供退款服务。 |
| 7. |
退款保修 |
冰盾承诺7天内无效退款，7天后提供保修服务，购买前请注意各版本的功能区别。 |
| 8. |
远程维护 |
远程维护每次收费200元，先付款后维护，维护内容仅限冰盾产品本身。
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| 9. |
企业服务 |
凡是企业价购买的均提供标准工作时间内的全年不限次服务。
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| 10. |
政府服务 |
凡是政府采购价购买的均提供7x24小时全年不限次服务，高级版以上可提供现场服务，但客户需提供往返交通费及住宿就餐等费用。
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| 11. |
统一售价 |
为保障客户利益，冰盾实行全国统一售价，请仔细阅读以上条款再联系购买。
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全国订购电话：(010)51661195 咨询QQ：2600725
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